РЕСУРС МЕНЕДЖМЕНТ

Ресурси бізнесу – це його кисень. Без належних ресурсів, бізнес, як і людина, не може дихати на повні груди. Тому створення ресурсної моделі та розумне її використання забезпечують ефективне управління операційним менеджментом, що, у свою чергу, приносить бізнес-результати.

ПОСЛУГИ ТА ЕКСПЕРТИЗА

Аналіз управління ресурсами для операційного менеджменту
  • аналіз поточної ресурсної моделі бізнесу
  • ідентифікація всіх типів ресурсів, що є у бізнесі
  • аналіз процесів, пов’язаних з обліком, плануванням, розподілом та використанням ресурсів
  • підготовка звіту про поточну ефективність
Створення персоналізованої ресурсної моделі для бізнесу
  • формування моделі, яка включає всі типи ресурсів бізнесу
  • розробка політик для кожного типу ресурсів
  • розробка процесів для обліку, планування, управління та використання ресурсів
  • розробка моделі для моніторингу і контролю ресурсів
  • розробка аналізатора ефективності використання ресурсів
  • підбір програмного забезпечення, що покриватиме потреби ресурсної моделі бізнесу
  • запуск процесу безперервного моніторингу ситуативної обізнаності
Супровід та покращення

У деяких випадках я беру участь у виконавчому юніті, консультуючи з питань покращень або вирішення нагальних проблем на непостійній основі, а також допомагаю забезпечити виконання моніторингу та контролю. Я консультую щодо суміжних питань та надаю допомогу в нових адаптаціях у напрямках, пов’язаних з ресурсним менеджментом. Допомагаю з довгостроковим стратегічним управлінням ресурсами на основі стратегічних цілей компанії.

Коли створюється індивідуальна ресурсна модель для бізнесу, я беру участь у ресурсних сесіях або фасилітую ці зустрічі.

ПРОЦЕС СПІВПРАЦІ

Крок 0. До першої зустрічі
  • NDA: Укладання угоди про конфіденційність
Крок 1. Перша зустріч

На першій зустрічі відбувається визначення потреб та збір первинної інформації для початку робіт

  • Обговорення поточних потреб: Визначення конкретних проблем і викликів у ресурсному менеджменті.
  • Обговорення цілей: Встановлення чітких цілей для співпраці.
  • Контракт: Підписання контракту, який включає опис послуг, терміни, вартість та умови співпраці.

⏱️ Тривалість: до 1 тижня від моменту звернення

Крок 2. Аналіз та діагностика

Цей етап є ключовим для розуміння поточного стану ресурсного менеджменту компанії. Він включає кілька підетапів, кожен з яких є важливим для глибокого аналізу та ідентифікації проблемних зон.

  • Збір первинної інформації про компанію, включаючи організаційну структуру, основні бізнес-процеси, доступні ресурси та їх поточне використання.
  • Вивчення внутрішньої документації, фінансових звітів, описів процесів та політик управління ресурсами.
  • Проведення інтерв’ю з керівниками відділів та ключовими працівниками для розуміння їхнього бачення та досвіду у використанні ресурсів.
  • Виявлення проблем та вузьких місць у процесах управління ресурсами з точки зору співробітників.
  • Докладний аналіз існуючих процесів обліку, планування, розподілу та використання ресурсів.
  • Оцінка ефективності цих процесів та виявлення недоліків.
  • Аналіз використовуваного програмного забезпечення та інформаційних систем для управління ресурсами.
    Оцінка ефективності та інтеграції цих систем у бізнес-процеси компанії.
  • Ідентифікація потенційних ризиків, пов’язаних з управлінням ресурсами (наприклад, нестача ресурсів, перевитрата коштів, неефективне використання ресурсів).
  • Систематизація та узагальнення всіх зібраних даних та результатів аналізу.
  • Підготовка детального звіту, що включає виявлені проблеми, їх причини та можливі наслідки.
  • Надання попередніх рекомендацій щодо покращення процесів управління ресурсами.

⏱️ Тривалість: від 2 до 4 тижнів

Крок 3. Розробка стратегії та плану дій

Цей крок є основою для успішної реалізації проекту з ресурсного менеджменту, забезпечуючи системний та структурований підхід до вирішення виявлених проблем і досягнення стратегічних цілей компанії. Тож на цьому єтапі буде розроблено два наступних пункти:

  • Стратегія: Розробка стратегії для вирішення виявлених проблем та досягнення поставлених цілей.
  • План дій: Створення детального плану дій з конкретними кроками, термінами та відповідальними особами.

⏱️ Тривалість: 2 – 3 тижні

Крок 4. Впровадження рекомендацій

Це крок здійснення планових змін у систему управління ресурсами компанії з максимальною ефективністю і мінімальними ризиками. Інтеграцією займаються користувачі, відповідальні за свої частини роботи моделі, з моїм контролем зустрічей до повного впровадження або до обговореного моменту. Ось детальний розгляд цього кроку:

  • Підготовка до впровадження: підготовка команди для впровадження, включаючи необхідні тренінги та навчання
  • Комунікація та залучення персоналу: забезпечення залучення персоналу до процесу змін, включаючи обговорення питань, вирішення суперечностей та підтримку
  • Поступове впровадження рекомендацій: впровадження нових процесів управління ресурсами, уточнення політик та впровадження необхідного програмного забезпечення

⏱️ Тривалість: 1-2 тижні залежно від масштабів змін та складності процесів.

Крок 5 PDCA. Цикл моніторингу та контролю з циклом оцінки результатів

Цей крок являється безкінечним через реалізацію цикла демінга, і він буде продовжуватись постійно поки буде існувати модель керування ресурсами. Базуючись на плані дій, кожен крок плану буде проходити детальне планування, виконання, перевірку виконаних робіт, та крок з покращеням. Основними інструментами цього кроку будуть:

  • Відстеження прогресу: регулярний моніторинг виконання плану
  • Коригування: внесення необхідних коректив у план дій на основі отриманих даних
  • Аналіз ефективності: оцінка досягнутих результатів, порівняння з поставленими цілями
  • Звітування: підготовка звіту про виконану роботу та досягнуті результати

⏱️ Тривалість: в загалом від 1 до 3 місяців, але сам 5й крок ваша команда буде робити постійно

Крок 6. Завершення співпраці
  • Закриття проекту: формальне завершення співпраці, підписання актів виконаних робіт.
  • Підсумки та рекомендації: обговорення підсумків проекту, надання рекомендацій на майбутнє.
Постпроектна підтримка (за потреби)
  • Подальші консультації: можливість отримання подальших консультацій та підтримки
  • Оцінка довгострокових результатів: відстеження довгострокових результатів впроваджених змін

В окремих випадках я беру участь у виконавчому юніті, консультуючи з питань покращень або вирішення нагальних проблем на постійній фіксованій основі.

ЧОМУ ВАРТО ОБРАТИ САМЕ МЕНЕ?

Маю досвід створення всіх процесів, пов’язаних з керуванням, оптимізацією та інтеграцією ресурсного менеджменту в компанії з 120 співробітниками з усіма видами ресурсів для ігрової аутсорсингової компанії.

Маю досвід інтеграції готової ресурсної моделі для проекту розміром у 300 осіб, де довелося перебудовувати команду під існуючу модель.

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Якщо в нашій компанії відсутній процес управління ресурсами, і ми все ведемо в Excel?

Покращення лише через покращення — це марнування ресурсів. Важливо сформулювати проблему або ціль для її вирішення або досягнення. Можливо, у вашому випадку не потрібно робити ще більше, оскільки у вас все працює чудово.

Як зрозуміти що прийшов час до покращення?

Ресурсний менеджмент тісно пов’язаний з бізнес-процесами та операційною діяльністю компанії. Якщо у вас є кілька пунктів із наведених, то вам час змінювати підходи:

  • Працівники постійно перевантажені або недовантажені.
  • Проекти регулярно затримуються.
  • Зниження продуктивності та мотивації серед співробітників.
  • Постійні перевитрати бюджету.
  • Часті конфлікти між відділами.
  • Немає прозорості у використанні ресурсів.
  • Якість виконання завдань падає.
  • Високий рівень плинності кадрів.
  • Проблеми з клієнтами, часті скарги.
  • Неможливість масштабування бізнесу.
Яка вартість розробки та інтеграції ресурсної моделі для компанії?

Вартість розробки та інтеграції ресурсної моделі для компанії може залежати від кількох факторів, включаючи:

  1. Розмір компанії: Великі компанії з більшою кількістю співробітників і ресурсів потребують складніших рішень.
  2. Складність бізнес-процесів: Компанії з більш складними процесами потребують більше часу та зусиль для аналізу і розробки.
  3. Поточний стан управління ресурсами: Якщо у компанії вже є якісь процеси, їх може бути легше вдосконалити, ніж розробляти все з нуля.
  4. Обсяг роботи: Включає в себе аналіз поточного стану, розробку моделі, тестування, впровадження та навчання персоналу.
  5. Інструменти та технології: Вартість може залежати від використаних програмних засобів та технологій.

Приблизно, вартість може варіюватися від декількох тисяч до декількох сотень тисяч доларів, це включно з усіма кошторисами від найму нових працівників та покупки програмного забеспечення до перебудови підходів в операційній діяльності.

В будь якому випадку це інвестиція в сталий розвиток бізнесу. 

У тебе основний досвід у IT? Чи можна використати ці знання для виробництва?

Вірно, мій основний досвід пов’язаний з IT, але знання про ресурсний менеджмент можуть бути адаптовані та використані для виробництва. Основні принципи управління ресурсами є універсальними і можуть застосовуватися в різних галузях, включаючи виробництво. Принципи оптимізації процесів, планування ресурсів, моніторинг і контроль, зменшення відходів та управління запасами схожі в будь-якій області. Так, є різниця в номенклатурі, більше бюрократичних, апаратних та захисних механізмів, але всі вони підпорядковуються стандартам менеджменту та бізнес-адміністрування.

Скільки часу займає розробка та інтеграція процесів, пов'язаних з ресурсним менеджментом?

Загальна тривалість усього процесу може складати від 3 до 6 місяців, залежно від складності та масштабів проекту.